Multi-tenant, escalable a millones de llamadas. Toda la lógica de negocio vive en el edge de Cloudflare (Workers, Durable Objects, D1, Queues, R2, Workers AI). La telefonía la provee un proveedor SIP externo intercambiable mediante la capa CallProvider.
IVR visual (DAG), colas ACD con asignación en Durable Objects, skill-based routing.
Click-to-call y dialers (preview/progressive/power/predictive) sobre Cloudflare Workflows.
Transcripción (Whisper), sentimiento, resumen y QA automática con Workers AI + Vectorize.
Soft-delete + versionado + event-sourcing con hash encadenado y auditoría inmutable.
Planes y consumo por minutos/IA con cobro vía Yappy. Sin tarjetas ni intermediarios.
WhatsApp, Telegram, Email, SMS y WebChat en una bandeja unificada con automatizaciones.
Solo la telefonía sale de Cloudflare. El resto —CRM, IVR, colas, reportes, IA, facturación— es serverless en el edge. · AgentXIA.org